Сайт
desiredstory.ru
Продавец / оператор
Индивидуальный предприниматель Абалян Мария Владимировна, ИНН 783830069276, ОГРНИП 326784700148629
Адрес
197082, г. Санкт-Петербург, ул. Туристская, д. 30, корп. 2, кв./оф. 250
Контакты
mv.abalyan@mail.ru, +7 967 340-43-02
Индивидуальный предприниматель Абалян Мария Владимировна, именуемая в дальнейшем "Продавец", публикует настоящие Правила продажи товаров дистанционным способом на сайте интернет-магазина DESIRED STORY, расположенного в сети Интернет по адресу desiredstory.ru.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты признается оформление Покупателем заказа на Сайте, оплата заказа, а также совершение иных действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар на условиях настоящей оферты.
Заказывая Товары через интернет-магазин, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и Политикой cookies, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
1. Термины и определения
1.1. Заказ - оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров, выбранных на Сайте.
1.2. Покупатель - дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Получатель заказа - лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара.
1.4. Продавец / Оператор - Индивидуальный предприниматель Абалян Мария Владимировна (ИНН 783830069276, ОГРНИП 326784700148629).
1.5. Сайт - интернет-ресурс, расположенный по адресу desiredstory.ru.
1.6. Интернет-магазин - официальный интернет-магазин DESIRED STORY, расположенный по адресу desiredstory.ru.
1.7. Товар - женская одежда, представленная к продаже на Сайте.
1.8. Служба доставки - СДЭК, Почта России или иная курьерская, транспортная либо почтовая организация, привлекаемая для доставки Заказов.
1.9. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу, включая данные, указанные при оформлении заказа.
1.10. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.
2. Общие положения
2.1. Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже Товаров дистанционным способом через Сайт.
2.2. Оферта распространяется на все Товары, представленные на Сайте, пока такие Товары доступны для оформления заказа.
2.3. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте и применяется к заказам, оформленным после ее публикации.
2.4. К отношениям сторон применяются нормы Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных", Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иных применимых актов РФ.
2.5. Материалы Сайта, включая тексты, фотографии, дизайн и иные объекты, используются только для личного ознакомления Покупателя и не могут быть использованы без согласия правообладателя.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, представленный на Сайте desiredstory.ru, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, цена, размер, цвет, характеристики и иные сведения о Товаре указываются на соответствующей странице Товара на Сайте.
3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом и/или выдачи Покупателю электронного кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату.
3.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законодательством РФ.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления Товара в корзину и заполнения формы заказа.
4.2. Регистрация на Сайте не является обязательной, если иное технически не предусмотрено Сайтом.
4.3. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые данные: фамилию и имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, способ доставки, способ оплаты и иную информацию, необходимую для исполнения заказа.
4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность данных, указанных при оформлении заказа.
4.5. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение заказа, сведения об оплате и/или ориентировочные сроки доставки на указанные контактные данные.
4.6. Продавец вправе уточнить данные заказа у Покупателя по телефону, электронной почте или иным способом связи.
4.7. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе предложить замену, изменить срок исполнения заказа по согласованию с Покупателем либо аннулировать заказ с возвратом оплаченных денежных средств.
4.8. Фотографии Товаров на Сайте являются иллюстрациями. Оттенок цвета, фактура и визуальное восприятие Товара могут отличаться в зависимости от настроек экрана и условий съемки.
5. Доставка
5.1. Доставка Товаров осуществляется СДЭК, Почтой России и иными службами доставки по выбору Продавца и/или Покупателя, если соответствующий способ доступен на Сайте.
5.2. География доставки - Российская Федерация и другие страны мира, если доставка в соответствующую страну технически доступна и не ограничена законодательством, правилами перевозчика или иными обязательными требованиями.
5.3. Сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально и зависят от адреса доставки, выбранного способа доставки, тарифов перевозчика, веса и габаритов отправления.
5.4. Ориентировочные сроки доставки указываются при оформлении заказа и/или сообщаются Покупателю после подтверждения заказа. Сроки могут быть изменены по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия перевозчика, таможенные процедуры, погодные условия, ограничения перевозки или форс-мажор.
5.5. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента вручения Товара Покупателю, Получателю заказа или иному лицу, предоставившему сведения, достаточные для получения заказа, если иное не установлено законодательством РФ.
5.6. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность и соответствие полученного Товара заказу. При наличии повреждений упаковки, недовложения или иных несоответствий Покупателю рекомендуется составить акт с представителем службы доставки и уведомить Продавца.
5.7. При международной доставке Покупатель самостоятельно несет ответственность за соблюдение правил ввоза товаров в страну получения, уплату таможенных платежей, налогов и сборов, если такие платежи применимы.
6. Оплата
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации, если иная валюта не указана дополнительно.
6.2. Оплата заказа производится банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП), а также иными способами, доступными на Сайте в момент оформления заказа.
6.3. Моментом оплаты считается поступление подтверждения платежа от платежного сервиса, банка или оператора платежей.
6.4. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена оформленного и подтвержденного заказа изменению не подлежит, за исключением случаев очевидной технической ошибки в цене.
6.5. В случае технической ошибки в цене Продавец уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить заказ по корректной цене либо аннулировать заказ с возвратом денежных средств.
6.6. Электронный кассовый чек направляется Покупателю на указанные им контактные данные в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
7. Возврат, обмен и отказ от Товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 календарных дней, если Товар приобретен дистанционным способом.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме при передаче Товара, срок возврата может составлять до 3 месяцев с момента передачи Товара в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7.3. Обмен Товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении требований законодательства РФ.
7.4. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, ярлыков, бирок, упаковки при ее наличии, а также документа, подтверждающего покупку. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.5. Возврат Товара надлежащего качества невозможен, если Товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в том числе если Товар изготовлен на заказ по индивидуальному заданию Покупателя.
7.6. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, если такое удержание допустимо законодательством РФ.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты получения Продавцом возвращенного Товара и заявления Покупателя либо с даты предъявления законного требования, если применимо.
7.8. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей", включая замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возмещение расходов на их устранение или возврат денежных средств.
7.9. Для возврата Покупатель направляет Продавцу обращение на адрес электронной почты mv.abalyan@mail.ru с указанием номера заказа, ФИО, контактов, причины возврата и реквизитов для возврата денежных средств, если возврат невозможен исходным способом оплаты.
7.10. Возвращаемый Товар направляется транспортной компанией или почтовой службой без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, Продавцом не принимаются.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если такая невозможность вызвана предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных.
8.3. Продавец не несет ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, сбоями связи, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
8.4. Продавец не отвечает за действия служб доставки, платежных сервисов, банков и иных третьих лиц, если такие лица действуют самостоятельно и не находятся под контролем Продавца, за исключением случаев, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законом.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные добровольно и подтверждает, что ознакомлен с целями, составом, сроками и способами обработки персональных данных.
9.3. Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа, связи с Покупателем, доставки, оплаты, возврата, соблюдения требований законодательства, бухгалтерского и налогового учета, урегулирования обращений и претензий.
9.4. Продавец вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, включая службы доставки, платежных провайдеров, хостинг-провайдеров, сервисы рассылок, CRM и иные сервисы, необходимые для работы интернет-магазина.
9.5. Рекламные и информационные сообщения направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством РФ. Покупатель вправе отказаться от рассылки в любое время.
10. Порядок рассмотрения обращений и споров
10.1. По вопросам, связанным с заказами, возвратами, качеством Товаров и обработкой персональных данных, Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте mv.abalyan@mail.ru или телефону +7 967 340-43-02.
10.2. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и обмена письменными обращениями.
10.3. При невозможности урегулировать спор путем переговоров он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Срок действия оферты и прочие условия
11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Признание недействительным какого-либо положения оферты не влечет недействительность остальных положений.
11.3. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты и контакты Продавца
Продавец
Индивидуальный предприниматель Абалян Мария Владимировна
ИНН
783830069276
ОГРНИП
326784700148629
Юридический адрес
197082, г. Санкт-Петербург, ул. Туристская, д. 30, корп. 2, кв./оф. 250
Сайт
desiredstory.ru
Электронная почта
mv.abalyan@mail.ru
Телефон
+7 967 340-43-02